Продвижение бренда в социальных сетях — процесс долгий. Особенно, если время и желание есть, а с бюджетом на раскрутку туго. Facebook — дорогая социальная сеть для продвижения, но в то же время и одна из самых эффективных. Что делать, если денег нет, но трафик из Facebook очень нужен?
В бесплатном продвижении главный ресурс — время: часы, дни, недели, месяцы, проведенные на площадке.
Существует три варианта развития вашей компании на Facebook: личный профиль, группа, паблик (fan page).
Почему не личный профиль?
C его помощью вообще сложно продвигаться, потому что предназначение у данного формата изначально другое:
Facebook не позволит вам использовать в имени или фамилии слова «магазин», «кафе», «журнал» и так далее. А значит, для многих региональных бизнесов личный профиль будет бесполезен;
в случае блокировки страницы вы не сможете ее восстановить (и все данные, контакты, друзья будут утеряны), так как для «воскрешения» профиля требуется паспорт, а паспорта на фейковое имя нет ни у кого.
Почему не группа?
группа — пространство для общения, а не для бизнеса. Группу в Facebook часто называют «дискуссионным чатом с модераторами»;
если важно задавать вопросы и выстраивать дискуссию с подписчиками, это ваш вариант. Но такое случается крайне редко;
группы не нацелены на брендирование. Логотип можно поставить только на аватар группы;
посты, опубликованные в группах, практически не попадают в новостную ленту подписчиков. Это вообще больная тема всех, кто работает с Facebook;
контактной информации и геометок в группе нет;
у групп на Facebook нет статистики и аналитики;
таргетированную рекламу на группу вы настроить не сможете;
группа никак не индексируется поисковыми системами;
Почему именно публичная страница (fan page)?
паблик — площадка для единоличного вещания от имени компании. Общение, дискуссии на ней сведены к минимуму;
подходит для компаний, которые рассказывают о себе. А также для селебрити-персон и людей, планирующих строить личный бренд;
у паблика есть обложка (бесплатный рекламный баннер) и аватар. То есть fan page легко забрендировать;
страница — пространство публичное. Подписчики приходят сами и могут подписаться, не спрашивая об этом вас;
индексируется поисковыми системами;
можно настроить геометку, чтобы клиенты чекинились у вас — дополнительный способ продвижения;
в паблике есть возможность настроить блоки с контактной информацией и отзывами;
у публичной страницы есть статистика и личные сообщения;
существует возможность настроить таргетированную рекламу и вести подписчиков на паблик;
все публикации подписчиков могут появиться на стене только с одобрения администратора и после модерации;
Как построить контент-стратегию?
Если подписчик скрыл пост вашего сообщества в ленте, его друзья, которые на вас подписаны, тоже не увидят данную запись. Чем больше людей «прячет» вас в ленте, тем меньше охват и вовлеченность паблик.
Именно поэтому стоит ответственно отнестись к выбору контента.
О чем писать?
Рубрики:
новости: можно брать свежую информацию по вашей тематике на Яндекс-новости, Google News, Surfingbird;
подборки полезных статей, лайфхаков: 5 советов, 10 книг, 7 фильмов и прочее;
юмор: не банальные анекдоты и мемы, а интересные, актуальные шутки. Хорошо работает ньюсджекинг — обыгрывание трендовых новостей ради продвижения бренда;
интересные и удивительные факты;
цитаты селебрити, лидеров мнений вашей или смежной тематики;
бэкстейдж, внутренняя кухня: люди любят смотреть за шторки;
инфографика — любимая тема для репостов у подписчиков;
формула 4С — секс, смех, страх, скандал.
Как распространять контент?
1. Распространяйте посты в чужих пабликах
Дружите с администраторами сообществ вашей и смежной тематики. Обменивайтесь статьями, просите о взаимопиаре. Все нуждаются в хорошем и качественном контенте. Создавайте такой контент и предлагайте его тематическим пабликам. Если пост действительно хороший, интересный и релевантный, его опубликуют.
2. Привлекайте специалистов
Если под публикацией вы видите вопрос, на который может ответить кто-то из экспертов области, упомяните его в комментариях. Делайте это осторожно, не злоупотребляйте. Приглашайте ответить только тех, с кем знакомы лично.
3. Распространяйте посты в личных профилях
Если вы отметите в посте человека через «@», публикация появится на его личной странице и в ленте его друзей. Это работает как органическая реклама. Но есть ряд нюансов: отметить можно только в том случае, если это разрешено настройками приватности.
Пользователь может:
запретить отмечать его;
разрешить с его согласия: пришло упоминание, он посмотрел пост и одобрил:
или просто разрешить без дополнительных условий.
Выводы
При продвижении бренда в Facebook стоит выбрать формат публичной страницы, а не группы или личного профиля.
Если можно указать адрес, при оформлении паблика стоит выбрать категорию «Местные фирмы», это открывает дополнительные возможности для распространения информации о бренде.
Добавьте на сайт виджет и пиксель Facebook.
Определите интересы подписчиков и создайте контент-стратегию.
Найдите экспертов в своей сфере, заручитесь их поддержкой и начните создавать качественный профильный контент.
Распространяйте свой контент в профильных пабликах и с помощью лидеров мнений.
Оперативно и адекватно реагируйте на комментарии, отзывы и сообщения.